Verzending
Voor verzenden van bestelling kiezen we exclusief voor PostNL. Artikelen worden verzonden in stevige verpakking en aangetekend*) verstuurd. De kosten hiervan zijn afhankelijk van het aankoopbedrag. Het tarief ligt onder de werkelijke verzendkosten die wij aan PostNL betalen.
Bestellingen uitgevoerd na 15.00 uur kunnen i.v.m. de adminstratieve verwerking pas de volgende werkdag verstuurd worden.
Nederland
- Aankoopbedrag > € 200; altijd gratis verzending.
- Aankoopbedrag tussen € 75 en € 200, verzendkosten € 5,95 incl. BTW.
- Aankoopbedrag onder € 75, verzendkosten € 4,95 incl. BTW.
Verzending in principe elke werkdag mits besteld en betaald voor 15.00 uur, verzendduur 1-2 werkdagen. PostNL bezorgt ook op zaterdag (geldt niet voor bedrijfsadressen en geen Rembours bestellingen).
Besteld op: Geleverd op :
Maandag voor 15.00 uur Dinsdag
Dinsdag voor 15.00 uur Woensdag
Woensdag voor 15.00 uur Donderdag
Donderdag voor 15.00 uur Vrijdag
Vrijdag voor 15.00 uur Zaterdag (geen Rembours en Bedrijfsadressen)
Zaterdag en Zondag Dinsdag
*) afhankelijk van de waarde en omvang behouden we het recht om een andere verzendmethode te kiezen.
België
Verzending met POSTNL EPS: standaard tarief € 14,50 incl. BTW.
Aankoopbedrag > € 200 gratis verzending
Verzending in principe elke werkdag mits besteld en betaald voor 15.00 uur, verzendduur 2-3 werkdagen.
Het tarief ligt onder de werkelijke verzendkosten die wij aan PostNL betalen!
Duitsland
Verzending met POSTNL EPS standaard tarief € 17,50 incl. BTW
Verzending in principe elke werkdag mits besteld en betaald voor 15.00 uur, verzendduur 2-3 werkdagen.
Luxemburg
Verzending met POSTNL EPS standaard tarief € 17,50 incl. BTW
Verzending in principe elke werkdag mits besteld en betaald voor 15.00 uur, verzendduur 2-3 werkdagen.
Track & Trace
Zodra uw bestelling afgerond is ontvangt u van ons een bevestigingsmail. Zodra het pakket wordt verstuurd, ontvangt u een email met het PostNL track&trace 3S-nummer* waarmee u kunt bijhouden waar en wanneer uw pakket wordt afgeleverd. (PostNL-Track&Trace website)
Het kan voorkomen dat u op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ‘Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatie’ (dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat TNT Post het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.
In uitzonderlijke gevallen doet PostNL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heeft u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
Als uw bestelling wordt aangeboden wanneer u op dat moment niet thuis bent, zal het pakket de eerst volgende werkdag of zaterdag nogmaals worden aangeboden. Is er bij de 2e afleverpoging wederom niemand aanwezig, dan zal het pakket worden afgeleverd bij een postkantoor bij uw in de buurt. De bezorger zal in dat geval een bericht achterlaten zodat u weet waar u het pakket op kunt halen. Uw bestelling blijft 3 weken liggen op het postkantoor.
* Wij behouden ons het recht voor om in voorkomende gevallen een afwijkende verzendmethode (b.v. koerier of brievenbuspost) te kiezen.
Zodra de aankoop bevestigd is in onze webshop is deze definitief. Wij streven er naar om uw pakketje zo snel mogelijk naar u toe te sturen, en wij doen ons best om het binnen 14 werkdagen op sturen, uitzonderingen daargelaten. Van alle artikelen houden we een minimale voorraad aan om snel te kunnen leveren, het kan echter voorkomen dat een bepaald artikel uitverkocht is zowel bij ons als bij onze leveranciers.
Retourneren
Als u niet tevreden bent over het ontvangen product kunt u het, mits ongebruikt en originele staat verzonden, binnen 14 dagen retourneren. U kunt dan een ander product bij ons uitzoeken of uw rekening laten crediteren conform onze voorwaarden. Neem eerst contact op met ons voor instructies.
Let op: de Wet Kopen op afstand is in het leven geroepen om consumenten die op afstand kopen de kans te geven het product te zien. Een product op zicht houden is derhalve niet hetzelfde als het product gebruiken. Het volwaardig gebruik van het product gedurende 14 dagen na leveringsdatum kan leiden tot vervalling van uw recht.
Stuur het pakket samen met de kopie factuur naar:
LaptopComfort
Antwoordnummer 3024
3860 VZ Zeewolde
U kunt zonder kosten uw retouren versturen*. Pakketten die niet door de brievenbus gaan moeten op het postkantoor aangeboden worden. U ontvangt tevens een bewijs van versturing.
*Antwoordnummer alleen mogelijk voor retouren van artikelen verkocht in Nederland.